Соглашение на предоставление сервиса «Защита веб-приложений (WAF)» (лицензия on-prem, оказание услуг)

Дата размещения текущей редакции: 27.04.2026

Соглашение является рамочным сублицензионным договором и заключается между ООО «Ред секьюрити» (далее – «Лицензиат» или «Исполнитель») и Сублицензиатом/Заказчиком (далее – «Сублицензиат» или «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», посредством подписания заказа к Соглашению (далее – «Заказ»). Условия Соглашения и Применимых соглашений доступны для ознакомления по месту их публикации на сайте Исполнителя.

Перед каждым оформлением Заказа Сублицензиат обязан ознакомиться с условиями, содержащимися в настоящем документе (далее – «Соглашение»), а также в иных документах, на которые в нем содержится ссылка (далее совместно – «Применимые соглашения»).

Условия Соглашения и Применимых соглашений могут быть приняты Сублицензиатом не иначе как путём присоединения к ним в целом. В случае, если Сублицензиат не согласен с какими-либо условиями Соглашения или Применимых соглашений, в том числе с какими-либо изменениями в них, он должен прекратить использование сервиса.

1. Предмет Соглашения

В рамках предоставления лицензии на программу для ЭВМ (далее – ПО):

1.1. Лицензиат обязуется предоставлять Сублицензиату право использования программы для ЭВМ (далее – «ПО» или «Программа») в соответствии с Заказом на условиях простой (неисключительной) сублицензии в пределах и способами, указанными в п. 1.2 Соглашения.

1.2. Право использования ПО, предоставляемое Лицензиатом Сублицензиату, включает в себя право на воспроизведение Программы, ограниченное инсталляцией, копированием и запуском. Иные способы использования ПО запрещены и требуют отдельного согласия Лицензиата.

1.2.1. Сублицензиат обязуется не осуществлять следующие действия:

1.3. Лицензиат гарантирует Сублицензиату наличие у него достаточного объема имущественных прав на передаваемое ПО, а также что им получено письменное согласие Лицензиара на предоставление права использования ПО Сублицензиату.

1.4. По запросу Сублицензиата Лицензиат предоставляет авторизационное письмо от Лицензиара ПО для подтверждения правомочия Лицензиата на передачу ПО Сублицензиату.

1.5. Действие лицензии распространяется на территорию Российской Федерации.

В рамках возмездного оказания Услуг:

1.6. Исполнитель принимает на себя за вознаграждение обязательство по оказанию Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги.

1.7. Конкретные условия оказания Услуг, включая отдельные опции, параметры, сроки и стоимость оказания Услуги указываются в Заказе, который подписывается Заказчиком и Исполнителем. Заказчик имеет право оформления неограниченного количества Заказов, каждому Заказу присваивается уникальный номер.

1.8. Соглашение предусматривает исполнение Заказчиком своих обязательств в полном объёме вне зависимости от потребности Заказчика в защите веб-приложений в определённый момент (период) времени, при этом Исполнитель обеспечивает возможность получения Услуги течение всего срока оказания Услуги.

2. Права и обязанности Сторон

В рамках предоставления лицензии на ПО:

2.1. Лицензиат вправе:

2.1.1. производить проверку и настройку оборудования Сублицензиата для корректного функционирования ПО;

2.1.2. устанавливать обновления и дополнения при обновлении версионности ПО;

2.1.3. консультировать сотрудников Сублицензиата по вопросам функционала и эксплуатации ПО.

2.2. Сублицензиат вправе:

2.2.1. не предоставлять Лицензиату отчёты об использовании ПО;

2.2.2. запрашивать у Лицензиата любую информацию о функционировании и эксплуатации ПО.

В рамках возмездного оказания Услуг:

2.3. Исполнитель обязан:

2.3.1. оказывать Услуги в объеме, в порядке и в сроки, установленные в соответствующем Заказе;

2.3.2. по окончании каждого отчетного периода (далее – «Отчетный период») оказания Услуг составлять акт сдачи-приемки услуг или УПД и передавать его на подпись Заказчику, если условиями Заказа не установлено иное.

2.3.3. Отчетный период по оказанию Услуг определен Сторонами как весь срок оказания Услуг либо как период с первого по последнее число календарного месяца. Определение Отчетного периода фиксируется Сторонами в соответствующем Заказе.

2.3.4. В случае, если Стороны определили Отчетный период по оказанию Услуг как период с первого по последнее число календарного месяца, при этом Заказ вступает в силу не с 1-го числа календарного месяца, то тогда первым Отчетным периодом считается период, начинающийся с даты вступления в силу Заказ и заканчивающийся в последнее число календарного месяца, в котором Заказ вступил в силу. Если Заказ прекращается или расторгается не в последнее число календарного месяца, то тогда последним Отчетным периодом считается период, начинающийся с 1-го числа календарного месяца, в котором Заказ прекращается или расторгается, и заканчивающийся в дату прекращения или расторжения Заказа.

2.4. Исполнитель вправе:

2.4.1. получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания Услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Соглашению;

2.4.2. использовать для оказания Услуг любые ресурсы по усмотрению Исполнителя, привлекать к исполнению Соглашения любых третьих лиц по усмотрению Исполнителя без согласования с Заказчиком;

2.4.3. по своему усмотрению осуществлять установку обновлений/модернизаций, обновление версий ПО без уведомления Заказчика;

2.4.4. получать от Заказчика, а также раскрывать Правообладателю любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Соглашению и запрашиваемую Правообладателем. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Соглашению до представления необходимой информации без применения к нему со стороны Заказчика каких-либо санкций.

2.5. Заказчик обязан:

2.5.1. в согласованный срок (но не более чем через 3 (три) календарных дня с даты подачи Исполнителем запроса) предоставлять Исполнителю в полном объеме сведения, материалы и документы, необходимые для надлежащего оказания Услуг;

2.5.2. оплачивать оказанные Услуги Исполнителя в соответствии с условиями, установленными в соответствующем Заказе.

2.6. Заказчик вправе:

2.6.1. в любое время проверять ход и качество оказываемых Услуг по Соглашению, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;

2.6.2. отказаться от исполнения Соглашения в части условий оказания Услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов в связи с исполнением Соглашения.

3. Порядок предоставления прав и поставки ПО

3.1. В случае возникновения у Сублицензиата потребности в приобретении ПО Сублицензиат направляет Лицензиату заказ на предоставление ПО (далее и выше — «Заказ»).

3.2. Подписанный Сублицензиатом Заказ, в котором указывается наименование ПО, срок, на который предоставляется соответствующее право использования ПО, порядок оплаты и предоставления права использования ПО, а также иные существенные для Сторон условия, направляется на адрес электронной почты: request@redsecurity.ru

3.3. При получении Заказа Лицензиат в течение 20 (двадцати) рабочих дней рассматривает его, подписывает и выставляет Сублицензиату счет. В случае невозможности исполнения Заказа и/или несоответствия Заказа условиям Соглашения Лицензиат вправе отказаться от подписания Заказа, направив Сублицензиату мотивированный отказ.

3.4. Лицензиат предоставляет Сублицензиату ПО надлежащего качества и необходимые для его использования по функциональному назначению лицензионные ключи (ключи/файлы активации), а также другие инструменты подтверждения правомерного использования средств технической защиты ПО при их наличии не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты счета, если иное не установлено условиями Заказа. Предоставление ПО осуществляется путем передачи Сублицензиату экземпляра Программы по электронным каналам связи файла, включающих в себя:

3.5. Лицензия считается предоставленной Сублицензиату в момент подписания Сторонами акта приема-передачи ПО (далее — Акт). Лицензиат в течение 3 (трех) рабочих дней после оплаты счета оформляет в двух экземплярах Акт и направляет их Сублицензиату, который обязан подписать полученные экземпляры Акта и вернуть один экземпляр Акта Лицензиату в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения, либо в указанный срок представить Лицензиату мотивированные и обоснованные возражения против подписания Акта. В случае неполучения Лицензиатом в установленный пунктом срок мотивированных возражений от Сублицензиата право на ПО, указанное в таком Акте, считается предоставленным Сублицензиату надлежащим образом и принятым им в полном объеме.

3.6. Проверка наименования, конфигурации, иных данных, касающихся предоставляемых прав на ПО, осуществляется Сублицензиатом в момент предоставления указанных прав. В случае выявления каких-либо несоответствий Стороны отражают их в Акте.

3.7. Стороны гарантируют и подтверждают наличие надлежащих полномочий на подписание Заказов, Актов, счетов у лиц, подпись которых в указанных документах заверена печатью Стороны.

Состав и порядок оказания Услуг

3.8. Выполнение Работ и оказание Услуг осуществляется на основании Заказа, направляемого Исполнителю по электронной почте. Стороны установили, что признают юридическую силу за электронными письмами-документами, направленными по электронной почте и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, так как только сами Стороны и уполномоченные ими на основании доверенностей лица имеют доступ и полномочия направлять и принимать Заказы.

3.9. Согласованные Сторонами Заказы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.10. Внесение изменений и дополнений в Заказы осуществляется с письменного согласия обеих Сторон.

Состав Услуг:

3.11. Для надлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить:

3.11.1. Серверное оборудование или облачную инфраструктуру, включающую сервис резервного копирования, для размещения и запуска сервиса WAF;

3.11.2. Обеспечить доступ в интернет для инфраструктуры и работы сервиса, при необходимости, выделить сеть публичных IP-адресов для работы WAF;

3.11.3. Самостоятельно обеспечить защиту от DDoS-атак всего публичного стека IP-адресов сервиса WAF;

3.11.4. Предоставить удаленный доступ к инфраструктуре сервиса для установки, настройки программного обеспечения и администрирования сервиса WAF.

3.12. В рамках оказания Услуг по настройке сервиса WAF Исполнитель обеспечивает:

3.12.1. разработку архитектуры внедрения сервиса WAF;

3.12.2. установку и настройку операционных систем серверного оборудования или виртуальных машин, размещенных в инфраструктуре Заказчика;

3.12.3. установку и настройку прикладного программного обеспечения сервиса WAF;

3.12.4. проведение тестирования работы всех компонентов сервиса WAF;

3.12.5. настройку системы мониторинга инфраструктуры сервиса WAF;

3.12.6. настройку системы резервного копирования (при наличии данного сервиса у Заказчика или подключении услуги при использовании инфраструктуры облака).

3.13. В рамках оказания Услуг сервисного сопровождения Исполнитель обеспечивает исполнение следующих обязательств:

3.13.1. защиту веб-приложений Заказчика путем мониторинга и фильтрации сетевого трафика веб-приложений на прикладном уровне с целью:

3.13.1.1. блокировки атак из перечня OWASP TOP-10;

3.13.1.2. блокировки аномального поведения (подбор учетных записей (Brute-force) и сканирования директорий (Dirbuster);

3.13.1.3. пассивного выявления уязвимостей веб-приложений;

3.13.1.4. внедрения безопасных HTTP-заголовков;

3.13.1.5. предотвращения активностей ботов;

3.13.1.6. формирования индивидуальных профилей веб-приложений Заказчика;

3.13.1.7. создания правил фильтрации, основанных на результатах работы узла фильтрации и специфике защищаемых веб-приложений.

3.13.2. В рамках предоставления Услуги Исполнитель обеспечивает:

3.13.2.1. конфигурирование программного обеспечения WAF;

3.13.2.2. эксплуатацию программного обеспечения WAF;

3.13.2.3. мониторинг и реагирование на инциденты (далее — «Инциденты»).

3.13.3. В рамках конфигурирования программного обеспечения WAF Исполнитель обеспечивает:

3.13.3.1. добавление доменных имен защищаемых веб-приложений в WAF;

3.13.3.2. настройку фильтрации сетевого трафика веб-приложений с целью его анализа на прикладном уровне;

3.13.3.3. доступ в личный кабинет WAF.

3.13.4. В рамках эксплуатации программного обеспечения WAF Исполнитель обеспечивает:

3.13.4.1. настройку индивидуального профиля защиты для каждого веб-приложения Заказчика, обучение и настройку WAF для обеспечения корректной фильтрации трафика;

3.13.4.2. выявление ложных срабатываний механизмов защиты;

3.13.4.3. корректировку индивидуальных профилей защиты в случае выявления ложных срабатываний, изменения состава/функциональности веб-приложений или по запросу Заказчика;

3.13.4.4. изменение конфигурации защищаемых веб-приложений в WAF по запросу Заказчика;

3.13.4.5. настройку политик и профилей защиты веб-приложений по запросу Заказчика.

3.14. В рамках мониторинга и реагирования на Инциденты Исполнитель обеспечивает:

3.14.1. определение параметров мониторинга работоспособности WAF;

3.14.2. сбор и хранение метрик WAF;

3.14.3. анализ метрик WAF;

3.14.4. участие в разборе Инцидентов, не влияющих на доступность веб-приложений Заказчика. Данный процесс осуществляется в режиме 8x5;

3.14.5. работу с Инцидентами, оказывающими влияние на доступность веб-приложений Заказчика и подтверждёнными системой мониторинга. Данный процесс осуществляется в режиме 24x7;

3.14.6. восстановление работоспособности WAF, нарушенной в результате Инцидентов;

3.14.7. оповещение Заказчика по электронной почте, указанной в Заказе, о произошедших Инцидентах работоспособности, повлекших перерыв или ухудшение качества работы WAF;

3.14.8. предоставление отчетов по зафиксированным Инцидентам работоспособности и обращениям Заказчика в техническую службу Исполнителя;

3.14.9. Заказчик вносит изменения в службу доменных имен, необходимые для перенаправления Трафика через WAF, и обеспечивает настройку сервиса через личный кабинет.

3.15. Услуга предусматривает возможность выбора:

3.16. Защита дополнительных доменов второго или третьего уровней является отдельным параметром Услуги и осуществляется за отдельную плату. Количество доменов указывается в Заказе.

3.17. В Заказе специфицируются адреса веб-приложений всех доменов второго и третьего уровней. Исполнитель не несет ответственности за фильтрацию сетевого трафика в отношении веб-приложений, адреса которых не указаны в составе Заказа.

3.18. Порядок оказания Услуг:

3.19. Услуга предоставляется удаленно, для проведения работ Заказчик обязуется предоставить удаленный доступ для установки и настройки программного обеспечения, срок оказания услуг по настройке сервиса WAF согласовывается Исполнителем при подписании Заказа.

3.20. В рамках сервисной поддержки Заказчик предоставляет Исполнителю информацию о доменных именах защищаемых веб-приложений и IP-адресах серверов, на которых они размещены, TLS-сертификат для расшифровки трафика, а также информацию для оформления Исполнителем доступа в личный кабинет для Заказчика.

3.21. Исполнитель обеспечивает непрерывность оказания Услуги, за исключением особых случаев, предусмотренных Заказом.

3.22. Услуга сервисного сопровождения подключается Исполнителем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента переключения трафика Заказчика на выделяемый Исполнителем защищенный IP-адрес и проверки Исполнителем доступности его веб-приложений из сети Интернет, что подтверждается подписанием Сторонами акта подключения и начала предоставления Услуги.

3.23. После подписания Сторонами акта подключения и начала предоставления Услуги в целях минимизации автоматизированных блокировок легитимного трафика, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней Услуга предоставляется в режиме мониторинга трафика входящих запросов (далее — «Период мониторинга»). В течение Периода мониторинга производится анализ автоматических блокировок, вносятся корректировки в правила блокировки запросов и иные корректировки, необходимые для надлежащего оказания Услуги.

3.24. По истечении срока Периода мониторинга, после оплаты Заказчиком подключения Услуги, Исполнитель переводит сервис WAF в режим мониторинга и блокировки входящих запросов к защищаемым веб-приложениям.

3.25. В случае потребности Заказчика в обновлении логики, установки дополнительных компонентов, обновлении или замене программного обеспечения системы управления контентом защищаемого приложения, Заказчик должен не менее чем за 2 (два) рабочих дня до внедрения изменений обратиться в техническую поддержку и уведомить Исполнителя о данном запросе.

В целях минимизации автоматизированных блокировок легитимного трафика Исполнитель переводит WAF в режим мониторинга трафика входящих запросов и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней проводит анализ автоматических блокировок, внося корректировки в правила блокировки запросов, а также иные корректировки, необходимые для надлежащего оказания Услуги.

После завершения процесса WAF переводится в режим блокировки входящих запросов к защищаемым веб-приложениям.

3.26. Если в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней до момента окончания срока оказания Услуги, определенного в Заказе, Заказчик не направит в адрес Исполнителя Заявление на отключение Услуги, Заказ считается продленным на тот же срок и на тех же условиях.

3.27. Минимальный срок (период) оказания Услуги при её подключении не может составлять менее трех последовательных месяцев.

4. Порядок расчета и оплаты

Оплата сублицензионного вознаграждения

4.1. Размер сублицензионного вознаграждения определяется в порядке и на условиях, указанных в Заказе.

4.2. Срок оплаты сублицензионного вознаграждения — в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления счета, если иной порядок оплаты вознаграждения не согласован Сторонами в соответствующем Заказе.

4.3. Все платежи осуществляются в рублях РФ путем перечисления Сублицензиатом денежных средств на расчетный счет Лицензиата. Обязанность Сублицензиата по оплате вознаграждения за предоставляемое право использования ПО считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет банка Лицензиата.

Оплата Услуг

4.4. Цена Услуг, оказываемых Исполнителем по Соглашению, определяется Сторонами в соответствующем Заказе.

4.5. Услуга оказывается на основании кредитного метода расчетов.

4.6. Стоимость Услуги определяется исходя из размера платежа за подключение Услуги и тарифов, установленных Сторонами в Заказе.

4.7. Заказчик не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты подписания Сторонами акта подключения и начала предоставления Услуги производит однократную плату за настройку сервиса WAF, подключение Услуги, и сервис WAF переводится Исполнителем в режим мониторинга и блокировки входящих запросов к защищаемым веб-приложениям.

4.8. Оплата осуществляется по окончании Отчетного периода на основании счета, выставленного Исполнителем за Услуги, оказанные в Отчетном периоде. Счет выставляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания предыдущего Отчетного периода, если иной порядок и сроки оплаты не предусмотрены Заказом, и подлежит оплате в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления счета.

4.9. Оплата производится Заказчиком в рублях Российской Федерации. Обязательство Заказчика по оплате Услуги считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Положения данного пункта применяются ко всем случаям платежей Заказчика по Соглашению.

4.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуги по тарифу, уведомив об этом Заказчика по электронной почте не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до даты вступления в силу таких изменений, указанной в уведомлении Исполнителя.

4.11. В случае несогласия Заказчика с обновленной стоимостью по тарифу Заказчик вправе подать Заявление на отключение Услуги не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты вступления в силу изменений, предусмотренных п. 4.10. Соглашения, направив скан-копию Заявления на отключение, подписанное уполномоченным лицом Заказчика.

4.12. При неполучении Заявления на отключение Услуги в сроки, установленные п. 4.11. Соглашения, Исполнитель продолжает оказание Услуги по обновленной цене (в том числе выставляет с учетом новой стоимости по тарифу), и плата за Услугу по новому тарифу признается Сторонами согласованной.

5. Ответственность Сторон

В рамках предоставления лицензии на ПО:

5.1. При несоблюдении сроков исполнения обязательств по уплате сублицензионного вознаграждения Сублицензиат уплачивает Лицензиату по его требованию неустойку в размере 0,3% от стоимости общего сублицензионного вознаграждения по соответствующему Заказу за каждый день просрочки. В случае нарушения Сублицензиатом срока уплаты вознаграждения Лицензиат вправе увеличить срок исполнения Заказа соразмерно просрочке или отказаться от предоставления ПО по соответствующему Заказу.

5.2. Лицензиат не несет ответственность за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным в ПО (доступным через них).

5.3. Лицензиат не несет ответственности перед Сублицензиатом за любые убытки, понесенные Сублицензиатом из-за использования ПО, возникшие, в том числе, вследствие прекращения работы, компьютерного сбоя, проблемами с доступом к сети Интернет или ненадлежащей работой ПО, а также частичную или полную потерю любой информации, связанную с использованием или с невозможностью использования ПО.

5.4. Лицензиат не несет ответственность за любую неработоспособность ПО в связи с нарушением Сублицензиатом условий Соглашения или предоставленных инструкций на ПО.

5.5. Размер ответственности Лицензиата ограничен размером полученного от Сублицензиата вознаграждения за предоставляемое ПО. Ответственность может быть возложена на Лицензиата только при наличии в его действиях вины.

В рамках оказания Услуг:

5.6. Нарушение Заказчиком срока оплаты за оказанные Услуги дает Исполнителю право требовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,3% от общей стоимости Услуг за Отчетный период по соответствующему Заказу за каждый день просрочки. Исполнитель имеет право требовать возмещения убытков сверх любой неустойки, установленной Соглашением в части оказания Услуг. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты оказанных Услуг Исполнитель вправе увеличить срок исполнения Заказа соразмерно просрочке по соответствующему Заказу.

5.7. Размер ответственности Исполнителя ограничен размером платежа за оказанные Услуги, полученных от Заказчика по соответствующей Заявке. Ответственность может быть возложена на Исполнителя только при наличии в его действиях вины.

6. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть событий, которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К таким событиям относятся: стихийные бедствия, военные действия, принятие государственными органами или органами местного самоуправления нормативных или правоприменительных актов и иные действия, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.

6.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств, а также предполагаемые сроки их действия.

6.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

6.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается свыше одного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Соглашения либо Соглашение подлежит расторжению в установленном порядке.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны в течение срока действия Соглашения, а также в течение 3 (трех) лет по окончании его действия обязуются обеспечить конфиденциальность условий Соглашения, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением Соглашения (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными (далее — «Конфиденциальная информация»). Каждая из Сторон обязуется не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем Конфиденциальной информации.

7.2. Стороны обязуются принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной информации друг друга от несанкционированного доступа третьих лиц, в том числе:

7.3. Стороны обязаны незамедлительно сообщить друг другу о допущенных ими либо ставших им известными фактах разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании Конфиденциальной информации третьими лицами.

7.4. Стороны не вправе в одностороннем порядке прекращать охрану Конфиденциальной информации, предусмотренной Соглашением, в том числе в случае своей реорганизации или ликвидации в соответствии с гражданским законодательством.

7.5. Под разглашением Конфиденциальной информации в рамках Соглашения понимается действие или бездействие одной из Сторон Соглашения, в результате которого Конфиденциальная информация становится известной третьим лицам в отсутствие согласия на это владельца Конфиденциальной информации. При этом форма разглашения Конфиденциальной информации третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.

7.6. Не является нарушением конфиденциальности предоставление Конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством.

7.7. В случае раскрытия Конфиденциальной информации указанным органам и/или лицам Сторона, раскрывшая Конфиденциальную информацию, письменно уведомляет владельца Конфиденциальной информации о факте предоставления такой информации, её содержании и органе, которому предоставлена Конфиденциальная информация, не позднее двух рабочих дней с момента раскрытия Конфиденциальной информации.

7.8. Стороны вправе передавать информацию о факте заключения Соглашения и о его условиях, за исключением финансовых, а также о сделках и соглашениях, согласно которым заключено Соглашение, партнерам, клиентам и иным лицам при условии подписания с указанными лицами соглашения о конфиденциальности (в качестве отдельного документа или в составе иного договора или соглашения), гарантирующего предоставление соответствующими лицами защиты Конфиденциальной информации на условиях не худших, чем содержатся в Соглашении.

8. Заверения об обстоятельствах

8.1. Каждая из Сторон является надлежащим образом учрежденным и зарегистрированным юридическим лицом и имеет законное право осуществлять вид экономической деятельности, предусмотренный Соглашением (имеет надлежащий ОКВЭД).

8.2. Исполнительный орган каждой из Сторон находится и осуществляет функции управления по месту нахождения (регистрации) соответствующего юридического лица.

8.3. Для заключения и исполнения Соглашения Стороны получили все необходимые согласия, одобрения и разрешения, получение которых необходимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, учредительными и локальными документами, а также не существует законодательных, подзаконных нормативных и индивидуальных актов, локальных документов, а также решений органов управления, запрещающих Сторонам или ограничивающих их право заключать и исполнять Соглашение.

8.4. Лицо, подписывающее (заключающее) Соглашение от имени и по поручению Стороны, на день подписания (заключения) имеет все необходимые для такого подписания полномочия.

8.5. Стороны уплачивают все налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также ими ведется и своевременно подается в налоговые и иные государственные органы налоговая, статистическая и иная государственная отчетность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Все операции Сторон полностью отражены в первичной документации, в бухгалтерской, налоговой, статистической и любой иной отчетности, обязанность по ведению которой возлагается на Стороны.

8.7. Заказчик в сроки, установленные Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации, предоставит Исполнителю полностью соответствующие действующему законодательству Российской Федерации первичные документы, которыми оформляется приемка исполнения обязательств по Соглашению.

8.8. В случае недостоверности каких-либо из заверений об обстоятельствах, предусмотренных настоящим Разделом Соглашения, Сторона обязуется по письменному требованию другой Стороны выплатить штрафную неустойку в двойном размере общей стоимости по соответствующему Заказу, а также возместить все убытки, причиненные такой недостоверностью, в части, не покрытой неустойкой.

9. Порядок обмена претензиями

9.1. Настоящий раздел регламентирует порядок обмена претензиями между Сторонами. Стороны имеют право направлять друг другу претензии посредством почтовой связи, нарочным, либо по электронной почте. Претензии, отправленные любым из указанных способов, влекут за собой предусмотренные законом и Соглашением правовые последствия для отправителя и адресата.

9.2. Стороны установили, что признают претензии, направленные с адресов электронной почты, указанных в Заказе, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью уполномоченного лица. Сообщение по электронной почте (далее — электронное письмо) должно содержать файл с подписанной претензией.

9.3. Информация об адресе электронной почты отправителя в соответствующей строке браузера (программы) электронной почты является подтверждением того, что претензия исходит непосредственно от Стороны по Соглашению и подписана уполномоченным лицом. Считается, что полномочия лица, направившего электронное сообщение, содержащее претензию, явствуют из обстановки и не нуждаются в дополнительном подтверждении.

9.4. Стороны гарантируют, что доступ к указанным в Заказе адресам электронной почты имеют только сами Стороны и надлежащим образом уполномоченные ими лица. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности паролей (ключей), используемых для доступа в электронную почту.

9.5. Моментом получения адресатом претензии, отправленной на адрес электронной почты в соответствии с условиями настоящего раздела, считается рабочий день, следующий за датой отправки электронного письма с претензией. Дата отправки электронного письма определяется по соответствующей записи в строке браузера (программы) электронной почты отправителя.

9.6. Стороны признают юридическую и доказательную силу претензий, отправленных по электронной почте в соответствии с условиями настоящего раздела, в том числе в целях доказывания в арбитражном, гражданском, административном и уголовном процессах, в том числе для подтверждения соблюдения обязательного претензионного порядка разрешения споров.

9.7. Подтверждением отправки претензии по электронной почте являются соответствующие записи в строках браузера (программы) электронной почты отправителя.

9.8. Стороны несут обязанность своевременного ознакомления с корреспонденцией, поступившей на адреса электронной почты, указанные в Заказе. Сторона, не обеспечившая такую возможность, самостоятельно несет риск неполучения такой корреспонденции. В целях применения действующего материального и процессуального законодательства все претензии, направленные по адресам, указанным в Заказе, в соответствии с условиями раздела считаются полученными адресатом.

9.9. Стороны несут обязанность обеспечить техническую возможность отправки с адресов, указанных в Заказе, и получения на такие адреса электронных писем размером до 20 Mb (двадцати мегабайт) включительно в каждое письмо. В случае необходимости отправки электронного письма, размер которого превышает 20 Mb (двадцать мегабайт), отправитель несет обязанность разделить отправляемый пакет документов на несколько электронных писем, размер каждого из которых не превышает 20 Mb (двадцати мегабайт).

9.10. В целях применения положений раздела размер электронного письма в каждом случае включает в себя вложенные файлы.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых Соглашением, должны разрешаться в Арбитражном суде г. Москвы по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии, если не получен ответ на претензию, либо в любой момент, если ответ не удовлетворяет ожиданиям Стороны.

11. Действие Соглашения, порядок его изменения и расторжения

11.1. Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует в течение 1 (одного) года. Прекращение срока действия Соглашения не влечет прекращения действия Заказов, заключенных в период действия Соглашения. Заказы действуют до полного исполнения обязательств Сторонами. Если ни одна из Сторон не заявит за 30 (тридцать) календарных дней до даты окончания срока действия Соглашения о его прекращении, Соглашение будет считаться продленным на тот же срок и на тех же условиях. Количество автоматических продлений Соглашения не ограничено. При расторжении Соглашения по любым основаниям его положения будут применяться к отношениям Сторон вплоть до полного окончания взаимных расчётов и передачи необходимой документации.

11.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг по Соглашению более чем на 30 (тридцать) календарных дней и отсутствия оплаты после истечения сроков ответа на соответствующую претензию, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение полностью или в части отдельных Заказов, письменно уведомив об этом Заказчика.

11.3. При отключении Услуги по инициативе любой из Сторон и её не возобновлении Исполнителем в связи с неоплатой на срок более чем 15 (пятнадцати) календарных дней, Исполнитель имеет право расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика.

11.4. Стороны вправе расторгнуть Соглашение по взаимному согласию или по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

11.5. Стороны также имеют право на расторжение Соглашения по следующим обстоятельствам, уведомив друг друга в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения:

12. Заключительные положения

12.1. Обмен информацией (материалами) между Сторонами по Соглашению совершается исключительно в письменной форме. Письменные сообщения Сторон (в том числе претензии, уведомления и др.) отправляются по почте, электронной почте, курьером, выдаются Стороне (её уполномоченному представителю) на руки или доставляются другими способами, позволяющими зафиксировать факт (дату, время) его передачи и отправителя.

12.2. В случае изменения адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется.

12.3. Стороны соглашаются, что лица, отправляющие и (или) принимающие Заказы, уведомления и прочие документы, связанные с исполнением Соглашения, с использованием адресов электронной почты, указанными в Заказе, являются уполномоченными представителями Сторон по вопросам взаимодействия в рамках Соглашения, а полномочия таких лиц явствуют из обстановки и не нуждаются в дополнительном подтверждении.

12.4. Сообщения, переданные по электронной почте, в информационной системе, посредством системы электронного документооборота и (или) факсимильной или иными видами связи, признаются Сторонами юридически значимыми сообщениями. Стороны гарантируют, что принятие решений и обмен юридически значимыми сообщениями осуществляются уполномоченными лицами, и действуют из презумпции наличия у лица, вступившего в такое взаимодействие от имени одной из Сторон, необходимых полномочий.

12.5. Сублицензиату запрещено осуществлять переуступку прав и/или обязанностей по Соглашению до получения согласия Лицензиата. В случае нарушения Сублицензиату данного условия, Лицензиат имеет право требовать от Сублицензиата уплаты суммы в размере 20% от переданных прав требований, а Сублицензиат обязан выплатить такую сумму в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Лицензиата. Лицензиат вправе требовать от Сублицензиата возмещения убытков независимо от уплаты суммы, указанной в настоящем пункте.

12.6. Все приложения, изменения и дополнения к Соглашению и/или к Заказу являются их неотъемлемой частью и действительны лишь в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны представителями обеих Сторон, либо посредством ЭДО.

12.7. При наличии или возникновении противоречий между условиями Заказа и условиями Соглашения условия Заказа будут иметь приоритетную силу над условиями Соглашения.