Соглашение на предоставление сервиса «Отправка SMS-сообщений для аутентификации пользователей»

Соглашение является рамочным Соглашением и заключается между Заказчиком и Исполнителем посредством подписания Заказа к Соглашению на предоставление сервиса «Многофакторная аутентификация (MFA)». Условия Соглашения и Применимых соглашений доступны для ознакомления путем их публикации на Сайте.

Перед каждым оформлением Заказа Заказчик обязан ознакомиться с условиями, содержащимися в настоящем документе (далее — «Соглашение»), а также в иных документах, на которых в нем содержится ссылка (далее совместно — «Применимые соглашения»).

Условия Соглашения и Применимых соглашений могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к ним в целом. В случае если Заказчик не согласен с какими-либо условиями Соглашения или Применимых соглашений, в том числе с какими-либо изменениями в них, он должен прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения

1.1.   SMS-сообщение (Short Message Service — служба коротких сообщений) — это короткое текстовое сообщение, содержащие максимум 160 буквенных и/или цифровых латинских символов (в том числе пробелы) или 70 буквенных и/или цифровых нелатинских символов (в том числе пробелы). В случае превышения указанной длины текста сообщения делятся в соответствии с допустимым количеством символов.

1.2.   Тенант — часть программного обеспечения, право использования которого предоставляется Заказчику по Соглашению на предоставление Сервиса «Многофакторная аутентификация (MFA)».

1.3.   Личный кабинет — веб-ресурс, предназначенный для авторизованных представителей Заказчика, где хранятся данные об отправленных SMS-сообщениях.

1.4.   Отчетный период — календарный месяц. Если дата начала/окончания Услуг не совпадает с началом/окончанием календарного месяца, то Отчетным периодом считается неполный календарный месяц.

1.5.   Конечный пользователь — лицо, определенное Заказчиком, которому Исполнитель осуществляет направление SMS-сообщений для аутентификации в рамках оказания Услуг по настоящему Соглашению.

1.6.   Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Ред секьюрити», предоставляющее Сервис Заказчику на условиях Соглашения и Применимых соглашений.

1.7.   Заказ — согласованный Сторонами набор количественных и качественных параметров сервисов, включая, но не ограничиваясь, технические параметры Сервиса, его стоимость, условия тарификации и иные условия.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуги по отправке SMS-сообщений для аутентификации Конечных пользователей (далее — Услуги) в рамках Соглашения на предоставление Сервиса «Многофакторная аутентификация (MFA)». Порядок и условия оказания Услуг определяются настоящим Соглашением. Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями Соглашения.

2.2. Срок оказания Услуг согласовывается Сторонами в Заказе.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется посредством подключения Тенанта Заказчика к SMS-шлюзу Исполнителя. Указанное подключение осуществляет Исполнитель в дату начала оказания Услуг.

3.2. Определение абонентских номеров Конечных пользователей, которым осуществляется отправка SMS-сообщений в рамках оказания Услуг, осуществляется Заказчиком. Данные об абонентских номерах передаются с Тенанта Заказчика на SMS-шлюз Исполнителя.

3.3. Количество сообщений, отправленных Исполнителем в рамках оказания Услуг, определяется исходя из количества сообщений, поступивших с Тенанта Заказчика на SMS-шлюз Исполнителя.

3.4. SMS-сообщения доставляются Конечным пользователям с нейминга: Redsecurity.

3.5. В рамках предоставления Услуг используется шаблонированное SMS-сообщение: «Код для аутентификации: %d», где %d — переменная часть SMS-сообщения, которая будет содержать код для аутентификации. По соглашению Сторон возможно изменение шаблона SMS-сообщения. В случае изменения шаблона стоимость может быть изменена Исполнителем.

3.6. В случае, если Сторонами будет согласован шаблон SMS-сообщения, по которому длина превышает допустимую и текст сообщения делится на разные сообщения в соответствии с допустимым количеством символов, оплата осуществляется Заказчиком за каждое такое сообщение.

3.7. Исполнитель в рамках оказания Услуг предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету путем направления логина и пароля.

Личный кабинет предназначен для самостоятельного осуществления Заказчиком следующих действий:

Заказчик вправе использовать доступ к Личному кабинету для использования функциональных возможностей Личного кабинета в течение всего срока оказания Услуг. Стоимость услуг по доступу к Личному кабинету включена в стоимость Услуг.

3.8. Заказчик обязуется обеспечить сохранность предоставленных логина и пароля для доступа в Личный кабинет и их недоступность для третьих лиц. Любые действия в Личном кабинете после введения логина и пароля Заказчика считаются действиями Заказчика.

3.9. Заказчик обязуется не использовать Личный кабинет для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству и нарушающих права третьих лиц.

4. Цена услуг и порядок расчетов

4.1. Цена Услуг по отправке одного SMS-сообщения определяется в Заказе и включает в себя уплату налогов, сборов и других обязательных платежей, а также всех расходов Исполнителя, связанных с исполнением Соглашения.

Цена Услуг за Отчетный период определяется исходя из произведения стоимости Услуги по отправке одного SMS-сообщения на количество фактически отправленных SMS-сообщений в Отчетном периоде.

4.2. Оплата оказанных Исполнителем Услуг производится Заказчиком по окончании Отчетного периода за совокупное количество фактически отправленных SMS-сообщений в Отчетном периоде. Оплата осуществляется на основании подписанного Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных Услуг за Отчетный период, содержащего информацию о количестве фактически отправленных SMS-сообщений в Отчетном периоде, а также счета-фактуры за Отчетный период и счета на оплату, предоставленных Исполнителем.

4.3. Оплата оказанных Исполнителем Услуг производится Заказчиком в российских рублях в срок не позднее в течение 5 (пяти) календарных дней с даты подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных Услуг и даты предоставления Исполнителем документов, указанных в п. 3.2. Соглашения, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг за Отчетный период считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет банка Исполнителя.

5. Порядок сдачи приемки Услуг

5.1. Сдача-приемка результатов оказанных Услуг осуществляется Исполнителем и представителями Заказчика, по окончании Отчетного периода и оформляется подписанием Акта сдачи-приемки оказанных Услуг, содержащего информацию о количестве фактически отправленных SMS-сообщений в Отчетном периоде.

5.2. Исполнитель в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания календарного месяца, в котором оказывались Услуги, представляет представителям Заказчика Акт сдачи-приемки оказанных Услуг в 2 (двух) подлинных экземплярах, подписанный со своей стороны, с приложением счет-фактуры за Отчетный период и счета на оплату.

5.3. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней после получения от Исполнителя документов, указанных в п. 4.2. Соглашения, ответственные представители Заказчика рассматривают результаты оказания Услуг, осуществляет приемку оказанных Услуг и направляют Исполнителю подписанный Заказчиком 1 (один) экземпляр Акта сдачи-приемки оказанных Услуг либо мотивированные замечания.

5.4. Исполнитель, в случае наличия несоответствия результатов оказанных Услуг или наличия замечаний Заказчика к результатам оказанных Услуг в срок, согласованный Сторонами, устранит выявленные замечания и повторно представит Заказчику результаты оказания Услуг.

5.5. В случае если Заказчик не подпишет Акт сдачи-приемки оказанных Услуг и/или не направит мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки оказанных Услуг в адрес Исполнителя в срок, указанный в п. 4.3 Соглашения, Акт сдачи-приемки оказанных Услуг за соответствующий Отчетный период считается подписанным обеими Сторонами, Услуги оказанными Исполнителем надлежащим образом, принятыми Заказчиком без замечаний и подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.

5.6. Услуги считаются принятыми Заказчиком с даты подписания им Акта сдачи-приемки оказанных Услуг.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель освобождается от ответственности, указанной в настоящем разделе, в случаях, когда нарушения были вызваны обстоятельствами, находящимися вне зоны ответственности Исполнителя.

6.2. В случае задержки платежей за фактически оказанные Услуги Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафной неустойки в размере в размере 0,3% (ноль целых три десятых процента) от стоимости Услуг за соответствующий Отчетный период, в котором произошло нарушение, за каждый календарный день просрочки.

6.3. Заказчик освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что просрочка исполнения обязательств произошла вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине Исполнителя.

6.4. Исполнитель в рамках настоящего Соглашения не осуществляет взаимодействие с Конечными пользователями и не несет ответственность за невозможность доставки SMS-сообщений, если такая невозможность вызвана действиями Заказчика, Конечных пользователей или любых третьих лиц.

6.5. Доступ к Личному кабинету предоставляется в отношении функционала «как есть». Доработки и исправление ошибок в работе Личного кабинета осуществляются по усмотрению Исполнителя.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны в течение срока действия Соглашения, а также в течение 3 (трех) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность условий Соглашения, а также любой иной информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением Соглашения (в том числе персональных данных), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными (далее — конфиденциальная информация). Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем конфиденциальной информации.

7.2. Стороны обязуются принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации друг друга от несанкционированного доступа третьих лиц, в том числе:

— осуществлять передачу конфиденциальной информации исключительно по защищенным каналам связи;

— хранить конфиденциальную информацию исключительно в предназначенных для этого местах, исключающих доступ к ней третьих лиц;

— ограничивать доступ к конфиденциальной информации, в том числе для сотрудников, не имеющих служебной необходимости в ознакомлении с данной информацией.

7.3. Стороны обязаны незамедлительно сообщить друг другу о допущенных ими либо ставшим им известным фактах разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании конфиденциальной информации третьими лицами.

7.4. Стороны не вправе в одностороннем порядке прекращать охрану конфиденциальной информации, предусмотренной Соглашением, в том числе в случае своей реорганизации или ликвидации в соответствии с гражданским законодательством.

7.5. Под разглашением конфиденциальной информации в рамках Соглашения понимается действие или бездействие одной из Сторон Соглашения, в результате которого конфиденциальная информация становится известной третьим лицам в отсутствие согласия на это владельца конфиденциальной информации. При этом форма разглашения конфиденциальной информации третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.

7.6. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством.

7.7. В случае раскрытия конфиденциальной информации указанным органам и/или лицам Сторона, раскрывшая конфиденциальную информацию, письменно уведомляет владельца конфиденциальной информации о факте предоставления такой информации, ее содержании и органе, которому предоставлена конфиденциальная информация, не позднее двух рабочих дней с момента раскрытия конфиденциальной информации (насколько такое уведомление допустимо законодательством Российской Федерации).

7.8. Стороны вправе передавать информацию о факте заключения Соглашения и о его условиях, за исключением финансовых, а также о сделках и соглашениях, согласно которым Заключено Соглашение, партнерам, клиентам и иных лицам при условии подписания с указанными лицами соглашения о конфиденциальности (в качестве отдельного документа или в составе иного Соглашения), гарантирующего предоставление соответствующими лицами защиты конфиденциальной информации на условиях не худших, чем содержаться в Соглашении.

8. Прочие положения

8.1. Заказчик обязуется до начала оказания Услуг обеспечить наличие согласий от Конечных пользователей на получение ими SMS-сообщений — рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (п.22.1 ст. 2 ФЗ «О связи»), при необходимости получить иные согласия от Конечных пользователей, которые должны быть оформлены надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Соглашение может быть прекращено досрочно:

8.2.1. по соглашению Сторон;

8.2.2. по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке. Исполнитель обязан направить Заказчику письменное уведомление об отказе не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения Соглашения. В случае одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Соглашения Заказчик не вправе требовать возмещения убытков, связанных с прекращением Соглашения.

8.2.3. по инициативе Заказчика в одностороннем внесудебном порядке путем направления Исполнителю скан-копии заявления, подписанного Заказчиком, не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения.